Monitoreo 24/7
Vigilancia continua de tu entorno SAP.
Cuando SAP no puede
detenerse, nosotros
tampoco.
Monitoreamos, damos soporte y evolucionamos tu entorno SAP 24/7 con expertos certificados.
Soporte Funcional
Expertos en procesos de negocio SAP.
Gestión de Cambios
Control y calidad en cada actualización.
Soporte Técnico
Resolución ágil de incidentes críticos.
Capacitación
Equipos preparados, mejores resultados.
+13 añosen ambientes SAP
AMS 24/7Soporte continuo
Equipos certificadosSAP Expertos
Respaldo enterpriseProcesos y calidad
SAP · AMS · Capacitación · Proyectos
Tres frentes para que
Tres frentes para que
SAP nunca te frene
Combinamos soporte, capacitación y proyectos especializados para mantener tu operación SAP siempre en movimiento.
Soporte AMS
Mantenimiento aplicativo, resolución de incidentes y mejora continua de tu ambiente SAP, con SLAs claros.
Capacitación
Programas a la medida para tus equipos, desde usuario final hasta consultor, incluyendo migraciones ECC a S/4HANA.
Proyectos
Implementaciones, optimizaciones y proyectos puntuales con consultores especializados por módulo.
+13 añosen ambientes SAP
AMS 24/7Soporte continuo
Equipos certificadosSAP Expertos
Respaldo enterpriseProcesos y calidad
Soporte sin huecos
Tres niveles, soporte
Tres niveles, soporte
funcional y técnico
Desde la duda del usuario final hasta el ajuste técnico profundo. Cubrimos todo el espectro para que tu operación no se detenga.
1er y 2° nivel
Atención a usuarios, resolución de incidentes y dudas operativas del día a día, con tiempos de respuesta acordados.
3er nivel
Soporte funcional y técnico ABAP / BASIS para los temas que requieren manos expertas y desarrollo.
Evolutivo
Mantenimiento correctivo, evolutivo y perfecto: tu SAP no solo se mantiene, mejora con tu negocio.
Expertise SAP
Versiones y módulos que dominamos
Especialistas en las versiones y módulos clave de SAP para impulsar la eficiencia y crecimiento de tu empresa.
Versiones SAP
SAP S/4HANA
La suite inteligente de próxima generación.
SAP ECC
Soluciones robustas y probadas para tu operación.
SAP Business One
Gestión integral para pequeñas y medianas empresas.
SAP Fiori
Experiencias simples e intuitivas para usuarios.
Módulos SAP
MM
Gestión de Materiales
SD
Ventas y Distribución
FI
Finanzas
CO
Controlling
PP
Planificación y Producción
BASIS
Administración y Soporte
ABAP
Desarrollo
Localización fiscal MX
Cumplimiento local
Bolsa de
horas
Pagas por lo que usas. Adquieres un bloque de horas de consultoría SAP y las consumes según tus necesidades reales — sin contratar headcount fijo.
Con SLA acordados
Tiempos de respuesta y atención comprometidos por escrito, para que sepas exactamente qué esperar.
Por qué R&R para SAP
Experiencia enterprise real
Hemos operado SAP en empresas líderes de México, no en proyectos de laboratorio.
Funcional + técnico
Un solo proveedor para consultoría de módulos y desarrollo ABAP/BASIS.
Flexibilidad total
Remoto, on-site o mixto; bolsa de horas o esquema dedicado. Tú eliges.
Sin costos ocultos
Esquema transparente. Sabes qué pagas y por qué.
Preguntas frecuentes
Sobre nuestro soporte SAP
¿Qué es el soporte AMS?
El servicio que mantiene tu SAP operando día a día: monitoreo de tu entorno, atención de incidentes en los tres niveles —funcional, técnico y evolutivo—, control de cambios y mejora continua, bajo los SLA que acordamos por escrito antes de arrancar.
¿Cómo funciona la bolsa de horas?
Adquieres un bloque de horas de consultoría y las consumes según tus necesidades reales, sin contratar headcount fijo. Te reportamos el consumo para que sepas siempre en qué se fue cada hora.
¿Trabajan ECC y S/4HANA?
Con los dos. Mantenemos entornos ECC en operación y también llevamos proyectos de migración a S/4HANA, incluido el periodo en que ambos conviven.
¿Cubren la parte funcional y la técnica?
Sí. Con un solo proveedor tienes la consultoría funcional de módulos y el frente técnico: desarrollo ABAP y administración BASIS, incluida la revisión y extensión de los desarrollos Z que ya tienes.
¿Atienden la localización fiscal de México?
Sí. Atendemos los requerimientos de la localización mexicana —CFDI y facturación electrónica, complementos de pago y las actualizaciones del SAT— tanto en ECC como en S/4HANA.
Estamos aquí para ayudarte
¿Tu SAP necesita una mano experta?
Cuéntanos qué módulos manejas y qué necesitas. Te conectamos con el consultor correcto.
Expertos
certificados
Consultores con experiencia comprobada en proyectos SAP enterprise.
Expertos
certificados
Consultores con experiencia comprobada en proyectos SAP enterprise.
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Respuesta rápida
Sin compromiso
100% confidencial