Desarrollo de software

ChatBot Administrativo

El proyecto consistió en el desarrollo de un chat administrativo complementario al chatbot previamente creado.

Este chat administrativo sirvió como una herramienta de gestión interna para el equipo, permitiendo la comunicación directa, la administración del chatbot y la recepción de notificaciones. Se siguió una metodología ágil Scrum para gestionar el desarrollo del proyecto.

Etapas del Proyecto

Diseño y Maquetado del Chat Administrativo

Se llevó a cabo un proceso de diseño para definir la interfaz de usuario del chat administrativo, asegurando una experiencia intuitiva y funcional para los usuarios internos. Posteriormente, se maquetó la interfaz de usuario para su implementación.

Implementación de la Lógica del Chat y Conexión Directa

Se desarrolló la lógica del chat administrativo para permitir la comunicación directa entre los miembros del equipo. Se incorporaron funcionalidades adicionales, como la gestión de usuarios y la conexión directa con el chatbot para realizar ajustes y actualizaciones en tiempo real.

Integración de Notificaciones y Conexión con Teams

Se implementó una funcionalidad de notificaciones para alertar al equipo sobre eventos importantes o nuevas interacciones en el chat. Además, se estableció una conexión con la plataforma Teams para facilitar la colaboración y la comunicación interna del equipo.

Pruebas y Validación

Se realizaron pruebas exhaustivas para garantizar el correcto funcionamiento del chat administrativo, así como su integración con el chatbot y la plataforma Teams. Se recopilaron y abordaron los comentarios del equipo para realizar ajustes finales según sea necesario.

Despliegue y Puesta en Producción

Una vez completado el desarrollo y las pruebas, el chat administrativo se desplegó en el entorno de producción para su uso diario por parte del equipo. Se brindó capacitación y soporte adicional según fuera necesario.

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Necesidades del cliente resueltas

Mejora de la Comunicación Interna

El cliente necesitaba una solución que facilitara la comunicación interna entre los miembros del equipo, proporcionando una plataforma centralizada y eficiente para discusiones y colaboración.

Administración del Chatbot

Había una necesidad de tener una herramienta que permitiera al equipo administrar y ajustar el funcionamiento del chatbot en tiempo real, sin depender de recursos técnicos adicionales.

Recepción de Notificaciones

Se requería una forma de recibir notificaciones instantáneas sobre eventos importantes o nuevas interacciones en el chat, para mantener al equipo informado y al tanto de las actividades relevantes.

Colaboración Eficiente

Era importante para el cliente mejorar la colaboración y coordinación del equipo, especialmente en un entorno de trabajo remoto o distribuido.

Resultados y Cumplimiento de Expectativas

El proyecto logró cumplir con las expectativas del cliente al proporcionar un chat administrativo completo que satisfacía las necesidades de comunicación interna y gestión del equipo. La integración con el chatbot permitió una administración eficiente de las interacciones con los usuarios, mientras que la conexión con Teams facilitó la colaboración y la coordinación del equipo. La metodología Scrum garantizó una entrega oportuna y iterativa, permitiendo ajustes continuos basados en el feedback del cliente y del equipo.

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